Conditions de vente · Canadian Metal Cards

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Qui nous sommes

Canadian Metal Cards (« nous »), établie à Calgary (Alberta), vend des cartes professionnelles en métal gravées au laser sur mesure sur canadianmetalcards.com. Vous pouvez nous joindre à hello@canadianmetalcards.com.

Votre commande

Votre commande est acceptée lorsque votre paiement est confirmé; nous vous envoyons alors un courriel de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, avec remboursement complet, si son contenu est illégal, porte atteinte aux droits d’autrui ou si nous ne pouvons pas la produire.

Votre design et son contenu

Vous êtes responsable du contenu de votre design et confirmez avoir le droit d’utiliser chaque nom, logo et marque qu’il contient. Vous nous autorisez à reproduire votre design uniquement pour fabriquer, vérifier et expédier votre commande. Nous ne l’utilisons à aucune autre fin sans votre permission.

Épreuves

Avant de commander, vous approuvez une épreuve qui montre ce qui sera gravé et sur quel fini. Nous gravons l’épreuve approuvée telle quelle : vérifiez donc attentivement l’orthographe, les coordonnées et la mise en page. Les écrans affichent les couleurs différemment; l’épreuve est une représentation fidèle, pas une correspondance exacte des couleurs. La gravure sur le fini argent est peu contrastée.

Prix et paiement

Les prix sont en dollars canadiens. Le prix par carte dépend du nombre total de cartes de la commande, et les cartes recto verso coûtent 1,5 fois le prix de leur palier. Le total affiché avant le paiement, livraison et taxes comprises, est le montant facturé. Les paiements sont traités par Stripe; nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

Taxes et droits

Les commandes livrées au Canada comprennent la TPS ou la TVH selon la destination, ainsi que la taxe de vente provinciale lorsque nous sommes inscrits pour la percevoir. Les commandes livrées aux États-Unis ne comprennent aucune taxe canadienne; les droits, taxes ou frais de courtage américains éventuels sont fixés par les autorités américaines et le transporteur et sont payés par le destinataire.

Production et livraison

Nous lançons la production après la confirmation de votre paiement. Les dates de livraison affichées au paiement sont des estimations de Postes Canada et ne sont pas garanties, sauf si le service est décrit comme garanti. Les détails figurent dans notre politique de livraison et de retours.

Annulations

Vos cartes sont des biens personnalisés fabriqués selon votre design. Vous pouvez annuler une commande et être remboursé en entier tant que la production n’a pas commencé, depuis la page de votre commande ou en nous écrivant. Une fois la production commencée, la commande ne peut plus être annulée.

Défauts et problèmes de livraison

Si vos cartes sont défectueuses, endommagées pendant le transport, différentes de l’épreuve approuvée ou perdues par le transporteur, nous les réimprimons sans frais comme le décrit notre politique de livraison et de retours. Les erreurs déjà présentes dans l’épreuve approuvée ne sont pas des défauts.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une commande se limite au montant que vous avez payé. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur qui s’appliquent à vous, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Votre compte

Gardez votre mot de passe confidentiel et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps depuis la page de votre compte; nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que l’exige la législation fiscale.

Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions; la version en vigueur au moment de votre commande s’applique à celle-ci. Ces conditions sont régies par les lois de la province d’Alberta et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Si vous résidez ailleurs au Canada, la loi sur la protection du consommateur de votre province ou territoire continue de vous protéger.